تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی,تحقیق رفتار شهروندی,رفتار شهروندی,رفتار شهروندی سازمانی,رفتار شهروندی سازمانی pdf,رفتار شهروندی سازمانی چیست,مقاله رفتار شهروندی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه
دانلود تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

دانلود فایل

دانلود تحقيق در مورد تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد،در قالب word و در 47 صفحه، قابل ويرايش، شامل:چکیدهمقدمه مواد و روش هابیان مسألهاهمیت و ضرورت تحقیقOCBS و کیفیت خدمات مبانی نظری تحقیقسؤالات تحقیقفرضیه های تحقیقمتغیرهای تحقیقمتغیر مستقلمتغیر وابستهروش تحقیقجامعه و نمونه آماریقلمرو مکانی قلمرو زمانی قلمرو موضوعی کیفیت خدماتتحقیقات انجام شده در مورد ارتباط رفتار شهروندی سازمان با ادراک مشتری از کیفیت خدماتخلاصه تحقیقات انجام شده در خصوص رفتار شهروندی و کیفیت خدماتتجزیه و تحلیل یافته هاآمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیقنتیجه گیری بر مبنای نتیجه آزمون فرضیه های تحقیقپیشنهادها برای تحقیقات آتیپیوست1: پرسش نامه رفتار شهروندی سازمانیپیوست2: پرسش نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکمنابعچکیده تحقيق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانک داری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آن ها و این که در این تحقیق، رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات مدنظر می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق، بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سؤالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده است.این تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
رفتار شهروندی رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی چیست رفتار شهروندی سازمانی pdf مقاله رفتار شهروندی مقاله رفتار شهروندی سازمانی پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه تحقیق رفتار شهروندی

  • پاورپوینت نظریه روانشناسی فردی آلفرد آدلر

    پاورپوینت نظریه روانشناسی فردی,پاورپوینت نظریه روانشناسی فردی آلفرد آدلر,تحقیق نظریه روانشناسی فردی,جزوه نظریه روانشناسی فردی آدلر,دانلود نظریه روانشناسی فردی,دانلود نظریه روانشناسی فردی آلفرد آدلر,نظریه روانشناسی فردی,نظریه روانشناسی فردی آدلر دانلود پاورپوینت نظریه روانشناسی فردی آلفرد آدلر دانلود فایل دانلود پاورپوینت…

  • معرفی بازی بسكتبال

    ابعاد وعلائم زمين بازي,بسگتبال چیست,روش بازي بسكتبال,نحوه بازی بسگتبال دانلود معرفی بازی بسكتبال دانلود فایل   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب ها: بسگتبال چیست نحوه بازی بسگتبال روش بازي بسكتبال ابعاد وعلائم زمين بازي

  • تحقیق اسطوره شناسي

    اسطوره شناسي,اسطوره شناسي تطبیقی,اسطوره شناسي جلال ستاری,اسطوره شناسي یونگ,بررسی اسطوره شناسي,پایان نامه با موضوع اسطوره شناسي,پروژه اسطوره شناسي,تحقیق اسطوره شناسي,تحقیق در مورد اسطوره شناسي,دانلود تحقیق اسطوره شناسي,مقاله اسطوره شناسي دانلود تحقیق اسطوره شناسي دانلود فایل دانلود تحقیق در مورد اسطوره شناسي،در قالب…

  • تحقيق خاك و زراعت

    انواع خاك,بافت خاك,تحقيق خاك و زراعت,تحقيق كشاورزي,خاك و زراعت,خواص خاك,خواص فيزيكي خاكها,دانلود تحقيق,دانه بندي ذرات معدني خاك,زراعت,ساختمان خاك,كار تحقيقي كشاورزي,كشاورزي,كشاورزي و زراعت,مواد آلي خاك دانلود تحقيق خاك و زراعت دانلود فایل مقدمه خاك به عنوان بستر حيات و جايگاه تكوين…

  • جزوه مفاهیم دوام و پایایی بتن و آزمایشات دوام آن

    آزمایش کربناسیون بتن,آزمایش نفوذپذیری بتن,آزمایش های دوام بتن,پایایی بتن,پایایی بتن یعنی چه,پایایی و دوام بتن,تعریف پایایی بتن,جزوه پایایی بتن,جزوه دوام بتن,دوام بتن,دوام بتن pdf,دوام بتن چیست,دوام بتن حامی,دوام بتن در برابر سولفات ها دانلود جزوه مفاهیم دوام و پایایی بتن…

  • تحقیق پمپ ها

    تحقیق پمپ,تحقیق پمپ اب,تحقیق پمپ انژکتور,تحقیق پمپ بنزین,تحقیق پمپ پیستونی,تحقیق پمپ حرارتی,تحقیق پمپ سانتریفیوژ,تحقیق پمپ ها,تحقیق پمپ هیدرولیک,مقاله پمپ,مقاله پمپ خورشیدی,مقاله پمپ سانتریفیوژ,مقاله پمپ ها,مقاله پمپ های هیدرولیکی دانلود تحقیق پمپ ها دانلود فایل دانلود تحقيق در مورد پمپ ها،در قالب doc…

  • تحقیق فلزات بی شکل یا آمورف

    پایان نامه فلزات بی شکل,پروژه در مورد فلزات بی شکل,پروژه فلزات بی شکل,تحقیق آماده در مورد فلزات,تحقیق در مورد فلزات بی شکل,دانلود تحقیق فلزات بی شکل,دانلود رایگان تحقیق فلزات بی شکل,فلزات بی شکل,مقاله در مورد فلزات بی شکل,مقاله فلزات بی…

  • پاورپوینت قراردادها و پیمان های آتی

    اوراق مشتقه,پیمان‏ های آتی,تعریف اوراق مشتقه,تعریف پیمان های آتی,تعیین قیمت پیمان های آتی استاندارد,قرارداد آتی خاص,قراردادها و پیمان های آتی,قراردادهای آتی,قراردادهای آتی چیست؟,قراردادهای آتی سکه,قراردادهای آتی سهام,قیمت قرارداد آتی دانلود پاورپوینت قراردادها و پیمان های آتی دانلود فایل دانلود پاورپوینت…

  • گزارش کارآموزی هواپيمايي

    پروژه در مورد حسابداری هواپیمایی,خرید مقاله حسابداری انبارهای شرکت هواپیمایی هما,دانلود پروژه فعال,گزارش کارآموزی در شرکت هواپیمایی هما,گزارش کارورزی فعالیت و حسابداری در شرکت هواپیمایی ایران هما,همه چیز در مورد انبار های شرکت هواپیمایی هما دانلود گزارش کارآموزی هواپيمايي دانلود…

  • تحقیق تجزيه و تحليل نقاط ضعف و قوت، تهديدها و فرصت هاي فازي (Fuzzy SWOT)

    آنالیز SWOT برای GMMI,الگوریتم فازی سازی ماتریس SWOT,پایان نامه swot,پایان نامه در مورد swot,تئوري مجموعه هاي فازي,تحلیل SWOT,دانلود پایان نامه swot,دانلود تحلیل swot,دانلود مقاله swot,مجموعه هاي فازي,مقاله swot دانلود تحقیق تجزيه و تحليل نقاط ضعف و قوت، تهديدها و فرصت…